E-consult kraamzorg

Naast de vertrouwde, persoonlijke kraamzorg bij jou thuis, die kenmerkend is voor RST Zorgverleners en altijd voorop staat, bieden we ook e-consulten aan. Zo kunnen we jou en alle andere cliënten nog beter ondersteunen tijdens de kraamdagen.

Wat is een e-consult?

Een e-consult is een videogesprek met een van onze e-consulenten kraamzorg. Je kunt bij hen terecht met al je vragen, maar ook voor het bespreken van twijfels of zorgen rondom de verzorging van je kindje en jezelf. Denk aan advies over (borst)voeding, extra controles als het even niet lekker gaat, evaluatie van de ingezette zorgacties of gewoon een luisterend oor. Ook voor voorlichting, instructies en praktische tips kun je bij onze e-consulenten terecht.

Wanneer kun je gebruikmaken van een e-consult?

Een e-consult is bedoeld als aanvulling op de fysieke kraamzorg. Je kunt hier gebruik van maken als je:

• in het ziekenhuis of geboortecentrum bevalt en na 16.00 uur naar huis komt, en de kraamverzorgende pas de volgende ochtend beschikbaar is. Een e-consulent kan je dan via een videogesprek (beeldbellen) uitleg geven, zodat je met een gerust hart de nacht in kunt;
• tijdens de kraamweek, op advies van de kraamverzorgende, extra ondersteuning nodig hebt. Bijvoorbeeld op dagen dat de kraamverzorgende korter aanwezig is. Een extra checkmoment is dan soms belangrijk of wenselijk.

In overleg met jou plannen we een geschikt moment. Je ontvangt per e-mail een link om op het afgesproken tijdstip met de e-consulent te beeldbellen via een veilige verbinding. Hiervoor hoef je niets te downloaden, je hebt alleen een apparaat met camera en microfoon nodig (smartphone, tablet of laptop) en een goede internetverbinding. Alle informatie en afspraken kun je na het e-consult terugvinden in je digitale kraamzorgdossier.

Wat kun je verwachten van een e-consult?

Het e-consult voor opstartzorg duurt ongeveer een uur. Tijdens dit gesprek kijk je samen met onze e-consulent terug op de bevalling. Daarnaast beantwoordt de e-consulent jouw vragen en controleert zij de algehele toestand van jou en je kindje. Ook geeft ze voorlichting, zodat jij en je partner vol vertrouwen de zorg voor jullie kindje op je kunnen nemen totdat onze kraamverzorgende aanwezig is.

Heb je een e-consult als aanvullend zorgmoment? Dan staat dit gesprek in het teken van eventueel aanwezige zorgproblemen, begeleiding als aanvulling op het fysieke zorgmoment en het beantwoorden van jouw vragen.

De e-consulent rapporteert haar bevindingen tijdens het gesprek in jouw digitale kraamzorgdossier.

Wat is er nodig ter voorbereiding op een e-consult?

Het rectaal opnemen van de temperatuur van jou en je kindje is een van de belangrijkste controles. Daarom vragen we je om dit voorafgaand aan het e-consult te doen. Zo kan de e-consulent beoordelen hoe het met jou en je kindje gaat.

Bij een e-consult voor opstartzorg is het belangrijk om ook het bevallingsverslag, dat je vanuit het ziekenhuis hebt meegekregen, bij de hand te hebben.

Wordt een e-consult vergoed?

Ja, e-consulten worden volledig vergoed door je zorgverzekeraar. Je betaalt hiervoor geen eigen bijdrage. Elk e-consult wordt gerekend als één uur kraamzorg. Let op: de combinatie van fysieke kraamzorg en digitale kraamzorg (via e-consulten) mag het totaal aantal geïndiceerde kraamzorguren niet overschrijden. Fysieke kraamzorg is altijd minimaal 24 uur, verdeeld over zeven of acht dagen.