Planning en afspraken met de huishoudelijke ondersteuning

Heeft u (binnenkort) huishoudelijke ondersteuning via RST Zorgverleners? Dan wilt u natuurlijk weten hoe de planning werkt, hoe u wijzigingen doorgeeft en wat u van ons kunt verwachten. Hieronder leest u de belangrijkste informatie op een rij.

Heldere planning via Caren

We streven naar een vaste medewerker op een vast moment in de week. Soms is een aanpassing nodig, bijvoorbeeld door ziekte of vakantie. De actuele planning vindt u in de digitale gezondheidsomgeving Caren.

• Elke woensdag om 17.00 uur is de planning voor de komende week beschikbaar.
• Wijzigingen na dat moment worden telefonisch aan u doorgegeven.

Een zorgmoment afzeggen

U kunt een zorgmoment tot 48 uur van tevoren kosteloos afzeggen. Bij te late afmelding of als een medewerker wordt weggestuurd, brengen wij het volledige zorgmoment in rekening: € 41,40 per uur (prijspeil 2025).

Contact

Heeft u vragen of wilt u iets doorgeven? Neem dan contact met ons op:

• Telefonisch: Op werkdagen van 8.15 tot 16.00 uur. Kijk op www.rstzorg.nl/contact voor het juiste nummer per gemeente.
• Per e-mail: Stuur uw bericht naar planninghh@rstzorg.nl. Vermeld altijd uw adres en woonplaats. Ook uw vakanties kunt u per e-mail doorgeven.